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1) Ámbito del contrato:
Estas son las condiciones generales que regulan la relación contractual por la que se adquieren los productos que los Asociados a deOpapelería ofrecen en el web site http://www.deo.es. El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de estos productos expresa la adhesión plena y sin reservas del cliente a todas y cada una de las condiciones de este documento.
2) Datos de la empresa:
Los datos de la empresa proveedora de los servicios pueden consultarse en el apartado 'Nuestras tiendas - Dónde estamos'. El proveedor final de los productos y servicios (Asociado a deOpapelería) es elegido por el cliente en el momento de darse de alta en la web.
3) Destinatarios de las ofertas.
Los productos que aparecen en la web solo estarán disponibles para los clientes de los asociados, quienes dispondrán de un login y una contraseña para acceder a la tienda virtual.
4) Pedidos:
Para realizar un pedido, el cliente tendrá que seguir los siguientes pasos:
- Entrar en la tienda virtual.
- Introducir su login y contraseña.
- Seleccionar los productos y las unidades que desee adquirir.
- Entrar en la cesta de compra. Verificar que los datos de la compra y de la dirección de destino son correctos.
- Confirmar el pedido
En este punto, aparecerá una pantalla confirmando todos los detalles del pedido. Simultáneamente se enviará a la dirección de correo electrónico del cliente la confirmación con todos los datos del pedido.
5) Precios:
Los precios ofertados para cada producto serán los que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Los precios que aparecen en la tienda virtual no incluyen el IVA. El coste total de la compraventa figura en el documento desglosado que aparece al final del proceso de compra.
El Asociado se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán al precio de un producto una vez que el pedido haya sido confirmado en firme.
6) Formas de pago:
Las formas de pago admitidas por los Asociados son:
- Tarjeta de crédito.
- Contra reembolso.
- Domiciliación bancaria (*).
- Pagaré (*).
- Cheque (*).
- Transferencia (*)
(*) Requiere estudio y aprobación del departamento financiero del Asociado.
7) Anulación de pedidos:
El pedido no será considerado en firme hasta que se haya realizado la confirmación en el espacio de Cesta de Compra. Si desea cancelar el pedido con posterioridad, el cliente deberá ponerse en contacto con el Asociado en el teléfono indicado en la web.
En el caso de recibirse la solicitud de anulación tras haber sido enviado el pedido, se atenderá a lo dispuesto en el apartado 9) Garantía y devolución.
8) Envío de la mercancía:
El plazo de entrega de la mercancía en la península se establece salvo fuerza mayor en 24 horas para los pedidos confirmados antes de las 17.00 horas. Los plazos para entregas en Baleares y Canarias podrán ser consultados en el Servicio de Atención al cliente del Asociado usando los datos de contacto del punto 2.
Cuando se soliciten por parte del cliente productos de los que el Asociado no tuviese existencias en el almacén, se informará a la mayor brevedad posible al cliente del plazo estimado de entrega en un plazo no superior a 2 horas desde el momento en que haya confirmado el pedido.
El pedido será entregado con el porte pagado cuando la cuantía del mismo supere los 60 € IVA excluido. Si el pedido no supera este importe, se aplicará un recargo de 4 € + IVA.
El transportista tomará como referencia los datos que aparezcan en la ficha de cliente. No obstante en la confirmación de pedido se podrán modificar los siguientes detalles:
- Dirección de entrega.
- Observaciones sobre el horario del destinatario.
En el caso de que en la empresa existan varias secciones, departamentos ó centros de trabajo, el cliente deberá especificar la sección ó departamento destinatario.
9) Garantía y devolución.
La garantía que ofrece el Asociado sobre los productos que comercializa es las garantía del fabricante.
En el caso de que un producto nuevo no funcione correctamente, el cliente lo debe comunicar al Asociado en el plazo de 48 horas desde que hubiera sido entregado. El Asociado gestionará la recogida del producto defectuoso y la reposición por un producto correcto. En este caso el Asociado asumirá el porte de la recogida y la reposición.
Si el producto ha sido dañado aparentemente durante el transporte, el cliente deberá indicarlo en el albarán de recepción de la mercancía y notificarlo al Asociado durante las primeras 24 horas desde que lo haya recibido. En este caso el Asociado asumirá el porte de la recogida y la reposición.
Para devoluciones de un producto que no tengan incidencias, el cliente dispone de un plazo de 7 días naturales para solicitar la devolución desde que hubiera sido entregado. En este caso el producto deberá estar en su caja, envase ó embalaje original, sin deterioros ni modificaciones respecto a como fue enviado. El Asociado gestionará la recogida del producto y verificará que se cumplen las condiciones para la devolución. Cuando se haya verificado que el producto esté en condiciones para ser devuelto, se abonará al cliente su importe menos los gastos de transporte de la entrega y la devolución.
10) Tratamiento de los datos.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a el Asociado para su acceso a http://www.deo.es, sean incorporados a ficheros titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades y productos o con terceras empresas colaboradoras. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.
Asimismo, el usuario presta su consentimiento para que el Asociado ceda sus datos a Logiscen S.L., con la única finalidad de mejorar la prestación de los servicios pactados, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de los datos de carácter personal.
El Asociado se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el Asociado el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida al Asociado mediante correo electrónico, fax ó correo postal, en las direcciones expuestas en el punto 2.
11) Propiedad industrial e intelectual.
Logiscen S.L. es el titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página http://www.deo.es y de los elementos contenidos en la misma.
Queda totalmente prohibida la transmisión, distribución, reutilización y reenvío de la totalidad ó parte del contenido de la página sin la autorización escrita de Logiscen S.L.
12) Ley aplicable y jurisdicción.
Todos los aspectos legales relacionados con esta página web están sometidos al ordenamiento jurídico de España.
Cualquier litigio relativo a estos Condiciones de compra-venta se someterá a los Tribunales de la ciudad de Valencia, España, renunciando el cliente a cualquier otro fuero.
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